POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
Los cambios pueden ser solicitados dentro de los 7 días de recibir el producto. NO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EL USO QUE LE DE EL CLIENTE POST VENTA (roturas, enganches, abolladuras, etc).
No se realizarán cambios de ningún producto, ni por modelo, ni por tamaño, por motivos de seguridad e higiene, para cuidar la salud de todos. Por eso es importante que revises las características de los productos que desees adquirir, en la descripción de los mismos podes ver sus características como: Medida, Material etc. No realizamos cambios de productos usados/rotos.
Te recomendamos que al momento de manipular tus accesorios tengas cuidado, sobre todo con los de plata ya que este material es delicado que otros. Con el debido cuidado y una correcta manipulación son joyitas para toda la vida. ❤️
- Si vivís lejos del punto de retiro, para iniciar un cambio envianos un mail a animaccesorios@gmail.com indicando número de compra. Nos contactaremos con vos para coordinar el cambio. Es necesario que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con etiquetas.
- En todo cambio se respeta el precio al que fue adquirido, el cual figura en la orden de compra. No reintegramos saldos, quiere decir que los cambios se hacen por el mismo o mayor valor de tu compra.
Reclamos: Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto seleccionado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas hábiles de recibida la compra al mail animaccesorios@gmail.com para que te digamos cómo proceder. Comentanos las piezas que hayan llegado dañadas adjuntando foto y número de orden de compra.
Toda la mercadería es controlada por nosotras, ya sea la cantidad como su buen estado. Los productos no deben ser usados, ya que no podemos asegurarnos de cómo han sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas.
Para todos los casos, una vez que recibimos el pedido original, se envía al cliente el nuevo producto o productos en perfectas condiciones.